Detail předmětu

Konflikty a asertivita

FIT-HKAAk. rok: 2017/2018

Konflikty, jejich vznik a jejich druhy. Důsledky neřešených konfliktů. Vhodné a účinné strategie řešení konfliktů. Konflikt jako přirozený vývoj vztahů v týmu a zdroj inspirace. Asertivní techniky, formulace požadavků a přání, obranné reakce.

Jazyk výuky

čeština

Počet kreditů

3

Garant předmětu

doc. Ing. Richard Růžička, Ph.D., MBA

Zajišťuje ústav

Ústav počítačových systémů (UPSY)

Výsledky učení předmětu

  • Student se seznámí s druhy konfliktů, příčinami jejich vzniku a jejich důsledky.
  • Student dále pozná svůj styl řešení konfliktů.
  • Seznímí se s asertivními technikami.
  • Naučí se rozpoznat typy konfliktů.
  • Naučí se používat vhodné strategie k řešení konfliktů a posílí svoje obranné reakce.

Prerekvizity

Nejsou žádné prerekvizity.

Způsob a kritéria hodnocení

Pro získání zápočtu je třeba splnit všechny dále uvedené podmínky:
  • Účast na cvičeních minimálně 80%.
  • Splnění závěrečného testu na minimálně 70% (20 otázek).
  • Rozprava s lektorem.

Osnovy výuky

    Osnova numerických cvičení:
    1. Konflikty - druhy.
    2. Manipulace.
    3. Nácvik reakcí při konfliktní situaci.
    4. Asertivita jako nástroj jednání.
    5. Asertivní práva.
    6. Asertivita a kritika.

Učební cíle

  • Zjistit druhy konfliktů a jak vznikají,
  • poznat důsledky neřešených konfliktů,
  • naučit se, jaké jsou vhodné a účinné strategie řešení jednotlivých konfliktů,
  • rozpoznat svůj typický styl řešení konfliktů,
  • seznámit se s asertivními technikami,
  • posílit adekvátní obranné reakce.

Vymezení kontrolované výuky a způsob jejího provádění a formy nahrazování zameškané výuky

Na hodinách bude kontrolována prezence, pro udělení zápočtu je třeba splnit minimálně 80% účasti. V případě nemoci či jiné závažné překážky v prezenčním studiu je třeba postupovat dle platné vyhlášky proděkana o hlášení překážek ve studiu.

Základní literatura

KOPŘIVA, Pavel: Respektovat a být respektován. Kroměříž: Spirála, 2005, 282 s. HEWSTONE, Miles. Sociální psychologie. Praha: Portál, 2006, 776 s. ISBN 80-7367-092-5 Konflikty mezi lidmi. Edited by Jaro Křivohlavý. Vyd. 2. Praha: Portál, 2008. 189 s. ISBN 978-80-7367-407-6. Zakázaná rétorika :30 manipulativních technik. Edited by Gloria Beck, Translated by Magdaléna Pomikálková. 1. vyd. Praha: Grada, 2007. 266 s. ISBN 978-80-247-1743-2. WILMOT, William W. a Joyce L. HOCKER. Interpersonálny konflikt. Bratislava: Ikar, 2004. 495 s. ISBN 80-551-0832-3.

Doporučená literatura

Učební texty k předmětu.

Zařazení předmětu ve studijních plánech

  • Program IT-BC-3 bakalářský

    obor BIT , 1 ročník, letní semestr, volitelný

  • Program IT-MGR-2 magisterský navazující

    obor MMI , 0 ročník, letní semestr, povinně volitelný
    obor MBI , 0 ročník, letní semestr, povinně volitelný
    obor MSK , 0 ročník, letní semestr, povinně volitelný
    obor MMM , 0 ročník, letní semestr, povinně volitelný
    obor MBS , 0 ročník, letní semestr, povinně volitelný
    obor MPV , 0 ročník, letní semestr, povinně volitelný
    obor MIS , 0 ročník, letní semestr, povinně volitelný
    obor MIN , 0 ročník, letní semestr, povinně volitelný
    obor MGM , 0 ročník, letní semestr, povinně volitelný

Typ (způsob) výuky

 

Cvičení odborného základu

26 hod., nepovinná

Vyučující / Lektor

doc. Ing. Richard Růžička, Ph.D., MBA

Osnova

  1. Konflikty - druhy.
  2. Manipulace.
  3. Nácvik reakcí při konfliktní situaci.
  4. Asertivita jako nástroj jednání.
  5. Asertivní práva.
  6. Asertivita a kritika.