Detail předmětu
Competitive Intelligence 1
FP-KciPAk. rok: 2018/2019
Předmět je zaměřen na problematiku získávání informací o konkurenci legální a eticky vhodnou cestou. Cílem předmětu je, aby si studenti osvojili teoretické základy a metodické postupy potřebné pro získání a osvojení znalostí v oblasti přípravy a vlastního získávání informací o konkurenci. Důraz je kladen na osvojení postupů při analýze získané informace jako základního postupu získání přidané hodnoty tvořící novou znalost o konkurenčním subjektu.
Jazyk výuky
čeština
Počet kreditů
5
Garant předmětu
Zajišťuje ústav
Výsledky učení předmětu
Studenti budou znát moderní přístupy a metody získávání a vyhodnocení informací o konkurenční firmě, konkurenčním prostředí včetně tvorby přidané hodnoty nutné k získání zpravodajství (intelligence). Studenti se seznámí se softwarovými nástroji užívanými v Competitive Intelligence. Dále si osvojí ochranu obchodního tajemství firmy.
Prerekvizity
Základní práce na PC, Word, Excel.
Plánované vzdělávací činnosti a výukové metody
Přednášky mají charakter výkladu základních principů, metodologie dané disciplíny, problémů a jejich vzorových řešení.
Cvičení podporují zejména praktické ovládnutí látky vyložené na přednáškách nebo zadané k samostatnému nastudování za aktivní účasti studentů.
Cvičení podporují zejména praktické ovládnutí látky vyložené na přednáškách nebo zadané k samostatnému nastudování za aktivní účasti studentů.
Způsob a kritéria hodnocení
Znalosti jsou ověřovány zkouškou, která probíhá písemnou formou. Student obdrží tři otázky, na jejichž odpovědi má vymezený časový prostor. Dovednosti studenta jsou ověřovány na základě vypracování semestrální práce.
Zkouška je klasifikována dle stupnice ECTS.
Požadavky na ukončení (váha):
Vypracování semestrální práce: 30%
Závěrečná zkouška: 70%
Zkouška je klasifikována dle stupnice ECTS.
Požadavky na ukončení (váha):
Vypracování semestrální práce: 30%
Závěrečná zkouška: 70%
Osnovy výuky
Úvod
Význam zpravodajství pro řízení podniku
Práce s daty
Práce s dezinformacemi
Obchodní tajemství firmy
Etický rámec Competitive Intelligence a mezinárodní organizace CI
Organizování a personální požadavky v CI
Význam zpravodajství pro řízení podniku
Práce s daty
Práce s dezinformacemi
Obchodní tajemství firmy
Etický rámec Competitive Intelligence a mezinárodní organizace CI
Organizování a personální požadavky v CI
Učební cíle
Cílem je umožnit studentům pochopit problematiku informačních systémů, potřebných k získávání informací o konkurenci a vybavit studenty znalostmi pro legální získávání informací o konkurenci s jejich následným vyhodnocením.
Vymezení kontrolované výuky a způsob jejího provádění a formy nahrazování zameškané výuky
Kontrola výsledků samostatné práce na zadaných úkolech.
Základní literatura
BARTES, F. Competitive Intelligence. Skriptum. VUT v Brně, Fakulta podnikatelská. Brno: Akademické nakladatelství CERM, s. r o., 2012. 217 s. ISBN 978-80-214-4613-7.
BARTES, F. Competitive Intelligence. Základ pro strategické rozhodování. Ostrava: KEY Publishing, 2012. 317 s. ISBN 978-80-7418-113-9.
BARTES, F. Competitive Intelligence. Základ pro strategické rozhodování. Ostrava: KEY Publishing, 2012. 317 s. ISBN 978-80-7418-113-9.
Doporučená literatura
FULD, L, M. The New Competitor Intelligence. The Complete Resource for Finding, Analysing, and Using Information About Your Competitors. 1995. 482 p. ISBN 0-471-58508-4.
KAHANER, L. Competitive Intelligence. New York: Simon & Schuster, 1997. 300 p. ISBN 978-0-684-84404-6.
LIEBOWITZ, J. Strategic Intelligence. New York: Auerbach Publications, 2006. 223p. ISBN 978-0-8493-9868-1.
KAHANER, L. Competitive Intelligence. New York: Simon & Schuster, 1997. 300 p. ISBN 978-0-684-84404-6.
LIEBOWITZ, J. Strategic Intelligence. New York: Auerbach Publications, 2006. 223p. ISBN 978-0-8493-9868-1.
Zařazení předmětu ve studijních plánech
Typ (způsob) výuky
Přednáška
26 hod., nepovinná
Vyučující / Lektor
Osnova
1. Informace o konkurenčním prostředí (význam informace o konkurenčním prostředí pro vrcholové vedení organizace, Pojetí informace, Základní pojmy: symptomy, data, funkce, důkazy, argumenty, hypotézy, zpravodajství).
2. Stanovení potřebných informací pro vrcholové vedení organizace (Analýza problému, Stanovení KIQ, Stanovení KIT – strategická rozhodnutí a akce, náměty na včasná varování, profily a popisy klíčových hráčů).
3. Zdroje dat a informací (Základní rozdělení zdrojů dat a informací, Klasické zdroje dat a informací, Elektronické zdroje dat a informací, Zpravodajská mapa, Zákon zpravodajské antény, Zákon útlumového efektu).
4. Způsoby získávání dat a informací (Fáze sběru dat a informace, Klasické způsoby pro sběr dat a informací, Softwarové nástroje pro sběr dat a informací).
5. Zpracování získaných dat a informací (stanovení spolehlivosti zdroje informace, stanovení důležitosti informace pro organizaci, stanovení pravdivosti informace, Ukládání dat a informací).
6. Dezinformace (Vymezení pojmu dezinformace, Druhy dezinformací, Fáma).
7. Dezinformace (Identifikace dezinformace, Analýza dezinformace).
8. Předpověď reakce konkurenta (Reaktivní přístup, Pozdní přístup, Vhodný přístup, Proaktivní přístup, Stanovení reakce konkurenta).
9. Obchodní tajemství organizace (Vymezení pojmu dle platné legislativy, Principy a zásady ochrany obchodního tajemství organizace, Utajení činnosti v organizaci).
10. Etika Competitive Intelligence (Důvody dodržování etiky v procesu Competitive Intelligence, Etický kodex Competitive Intelligence dle Fulda, Etický kodex Competitive Intelligence dle SCIP, Pravidlo újmy).
11. Mezinárodní organizace Competitive Intelligence (Strategic and Competitive Intelligence professionals – SCIP, Association of Independent Information Professionals – AIIP, Global Intelligence Alliance – GIA, Mezinárodní aspekty Competitive Intelligence, Kulturní, etnické a náboženské bariéry).
12. Organizační formy procesu Competitive Intelligence v organizaci (Výzkum organizace (útvar CI), Zrcadlová organizace, Stínová organizace, Příklady sledování konkurence v zahraničí).
13. Požadavky na personální zajištění procesu Competitive Intelligence v organizaci (Obecné požadavky, Specifické požadavky).
2. Stanovení potřebných informací pro vrcholové vedení organizace (Analýza problému, Stanovení KIQ, Stanovení KIT – strategická rozhodnutí a akce, náměty na včasná varování, profily a popisy klíčových hráčů).
3. Zdroje dat a informací (Základní rozdělení zdrojů dat a informací, Klasické zdroje dat a informací, Elektronické zdroje dat a informací, Zpravodajská mapa, Zákon zpravodajské antény, Zákon útlumového efektu).
4. Způsoby získávání dat a informací (Fáze sběru dat a informace, Klasické způsoby pro sběr dat a informací, Softwarové nástroje pro sběr dat a informací).
5. Zpracování získaných dat a informací (stanovení spolehlivosti zdroje informace, stanovení důležitosti informace pro organizaci, stanovení pravdivosti informace, Ukládání dat a informací).
6. Dezinformace (Vymezení pojmu dezinformace, Druhy dezinformací, Fáma).
7. Dezinformace (Identifikace dezinformace, Analýza dezinformace).
8. Předpověď reakce konkurenta (Reaktivní přístup, Pozdní přístup, Vhodný přístup, Proaktivní přístup, Stanovení reakce konkurenta).
9. Obchodní tajemství organizace (Vymezení pojmu dle platné legislativy, Principy a zásady ochrany obchodního tajemství organizace, Utajení činnosti v organizaci).
10. Etika Competitive Intelligence (Důvody dodržování etiky v procesu Competitive Intelligence, Etický kodex Competitive Intelligence dle Fulda, Etický kodex Competitive Intelligence dle SCIP, Pravidlo újmy).
11. Mezinárodní organizace Competitive Intelligence (Strategic and Competitive Intelligence professionals – SCIP, Association of Independent Information Professionals – AIIP, Global Intelligence Alliance – GIA, Mezinárodní aspekty Competitive Intelligence, Kulturní, etnické a náboženské bariéry).
12. Organizační formy procesu Competitive Intelligence v organizaci (Výzkum organizace (útvar CI), Zrcadlová organizace, Stínová organizace, Příklady sledování konkurence v zahraničí).
13. Požadavky na personální zajištění procesu Competitive Intelligence v organizaci (Obecné požadavky, Specifické požadavky).
Cvičení
13 hod., povinná
Vyučující / Lektor
Osnova
Obsahem cvičení je procvičování přednášených témat a zpracování seminární práce.
Základní tématická náplň cvičení je:
1. Informace o konkurenčním prostředí (význam informace o konkurenčním prostředí pro vrcholové vedení organizace, Pojetí informace, Základní pojmy: symptomy, data, funkce, důkazy, argumenty, hypotézy, zpravodajství).
2. Stanovení potřebných informací pro vrcholové vedení organizace (Analýza problému, Stanovení KIQ, Stanovení KIT – strategická rozhodnutí a akce, náměty na včasná varování, profily a popisy klíčových hráčů).
3. Způsoby získávání dat a informací (Fáze sběru dat a informace, Klasické způsoby pro sběr dat a informací, Softwarové nástroje pro sběr dat a informací).
4. Dezinformace (Vymezení pojmu dezinformace, Druhy dezinformací, Fáma).
5. Dezinformace (Identifikace dezinformace, Analýza dezinformace).
6. Předpověď reakce konkurenta (Reaktivní přístup, Pozdní přístup, Vhodný přístup, Proaktivní přístup, Stanovení reakce konkurenta).
7. Požadavky na personální zajištění procesu Competitive Intelligence v organizaci (Obecné požadavky, Specifické požadavky).
Základní tématická náplň cvičení je:
1. Informace o konkurenčním prostředí (význam informace o konkurenčním prostředí pro vrcholové vedení organizace, Pojetí informace, Základní pojmy: symptomy, data, funkce, důkazy, argumenty, hypotézy, zpravodajství).
2. Stanovení potřebných informací pro vrcholové vedení organizace (Analýza problému, Stanovení KIQ, Stanovení KIT – strategická rozhodnutí a akce, náměty na včasná varování, profily a popisy klíčových hráčů).
3. Způsoby získávání dat a informací (Fáze sběru dat a informace, Klasické způsoby pro sběr dat a informací, Softwarové nástroje pro sběr dat a informací).
4. Dezinformace (Vymezení pojmu dezinformace, Druhy dezinformací, Fáma).
5. Dezinformace (Identifikace dezinformace, Analýza dezinformace).
6. Předpověď reakce konkurenta (Reaktivní přístup, Pozdní přístup, Vhodný přístup, Proaktivní přístup, Stanovení reakce konkurenta).
7. Požadavky na personální zajištění procesu Competitive Intelligence v organizaci (Obecné požadavky, Specifické požadavky).