Řízení jakosti v rámci projektu

The Quality Management in a Project Framework

článek ve sborníku mimo WoS a Scopus

čeština

Úspěch projektu závisí do značné míry na kvalitě řízení projektu. Znalostní oblast, která se zabývá touto problematikou se nazývá "Řízení jakosti v rámci projektu" a zahrnuje tři základní procesy: plánování jakosti - stanovení, které normy se vztahují na projekt a určování, jak je splnit; zabezpečování jakosti - pravidelné vyhodnocování celkového plnění projektu s cílem poskytnout důvěru, že projekt bude vyhovovat příslušným normám jakosti; operativní řízení jakosti - sledování konkrétních výsledků projektu s cílem určit, jestli odpovídají příslušným normám jakosti a určování způsobů odstraňování příčin nevyhovujících výkonů. Je známo, že existují dvě hlediska pro aplikaci jakosti v managementu projektu: jakost procesů projektu a jakost produktu projektu. Nesplnění jednoho z těchto dvou hledisek může mít značný vliv na produkt projektu, na zainteresované strany projektu a na projekční organizaci. To také zdůrazňuje, že dosažení jakosti je odpovědností vedení vyžadující závazek vůči jakosti na všech úrovních v organizaci zainteresovaných na projektu, z nichž každá si ponechává odpovědnost za své vlastní procesy a produkty. Vytvoření a udržení jakosti procesu a produktu v projektu vyžaduje systematický přístup.

The success of a project depends to a large extent on the quality of its management. The knowledge sphere engaging in this subject is known as "The Quality Management in a Project's Framework". It covers 3 basic processes: Quality Planning - specifying the standards relevant to a project and setting the ways to meet them; Quality Ensuring - regular assessing of the extent to which a project's targets are fulfilled to guarantee that the project will fit relevant quality standards; Operative Quality Management - monitoring concrete results of a project to determine whether they fit relevant quality standards and setting the ways to eliminate the sources of unacceptable outputs. It's generally known there are 2 basic viewpoints to adopt quality in project management: Project's Processes Quality and Project's Products Quality. Not satisfying the criterions of both of the viewpoints can considerably affect the project's products, interested parties and project organization. That stresses - this is the project's top management to be responsible for quality standards meeting, while every participated lower-organization Level must be responsible for its own processes and products. Building up the Project's Processes Quality and Project's Products Qualityand keeping them up requires scientific approach.

PROJEKT, JAKOST, PROCES, PRODUKT, PLÁNOVÁNÍ JAKOSTI, ZABEZPEČOVÁNÍ JAKOSTI, OPERATIVNÍ ŘÍZENÍ JAKOSTI

PROJECT, QUALITY, PROCESS, PRODUCT, QUALITY PLANNING, QUALITY ENSURING, OPERATING QUALITY MANAGEMENT

KUBÁT, L.; KRESLÍKOVÁ, J.

2005

10. 11. 2005

Sdružení Evida - konferenční servis

Plzeň

80-86596-65-6

PRONT 05

Acta Evida No 41

83

96

14