Přístupnostní navigace
E-přihláška
Vyhledávání Vyhledat Zavřít
Detail publikace
VYMAZAL, T., VINTER, M., ŠIMONÍKOVÁ, D., NAAROVÁ, R.
Originální název
K PROBLEMATICE ŘÍZENÍ RIZIK V PŘÍPRAVĚ ZAKÁZKY VE STAVEBNÍ DODAVATELSKÉ FIRMĚ.
Anglický název
Problem risk management in the civil providing firm
Typ
článek ve sborníku ve WoS nebo Scopus
Jazyk
čeština
Originální abstrakt
Příspěvek ukazuje jeden s přístupů jak se vyrovnat s požadavky norem ISO 9000 v podmínkách složité selekce zákazníků, zejména v těch případech, kdy veřejné povědomí o organizaci tvoří zejména uživatelé stavebních děl. Dále se zabývá přístupy a kriterii měření a monitorování spokojenosti zákazníků s ohledem na rozdílné pojetí jakosti soukromých i veřejných investorů vzhledem k uživatelům.
Anglický abstrakt
This contribution presents one of the approches to the requriments on ISO 9000 in the conditions of the complicated selection of customers, especially in those cases,when the public awareness of the company is made up especially by the construction work users. Next it deals with the approches and measuring criteria and monitoring of the customers´ contentment with regard to different approaches to quality by private and public investors in view of the customers.
Klíčová slova v angličtině
risk elimination, preparation stage of the commossion
Autoři
Vydáno
25. 5. 2004
Nakladatel
Dům techniky Ostrava
Místo
Ostrava
ISBN
80-02-01645-9
Kniha
Jakost 2004
Edice
Číslo edice
1
Strany od
C-1 - C-5
Strany počet
5