Publication detail

Cesty k efektivnějšímu hodnocení výkonnosti

KAREŠOVÁ, K.

Original Title

Cesty k efektivnějšímu hodnocení výkonnosti

English Title

Path to effectivr performance

Type

conference paper

Language

Czech

Original Abstract

Měření výkonnosti je nedílnou součástí managementu na všech úrovních podniku. Nicméně konvenční výkonnostní ukazatele jsou méně než uspokojivé, protože vyzdvihují finanční výkonnost, ne kvalitu a služby zákazníkům. Klíčové indikátory řeší mnoho z problémů spojených s konvenčními výkonnostními ukazateli a poskytují mnoho výhod. Tento příspěvek definuje, co to klíčové indikátory jsou a jak mohou být použity na všech podnikových úrovních při plánování výkonnosti a jejím měření.

English abstract

Performance measurement is an integral part of management at all levels of an organization. However, conventional performance measures are less than satisfactory because they stress financial performance, not quality and customer service. Key indicators solve most of the problems with associated conventional performance measures and offer many advantages. This contribution defines what key indicators are and how they can be used at all levels of an organization in performance planning and measurement.

Keywords

hodnocení výkonnosti, podnik, klíčové ukazatele

Key words in English

performance measurement, key indicators, performance measures

Authors

KAREŠOVÁ, K.

RIV year

2006

Released

27. 4. 2006

Publisher

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Location

Zlín

ISBN

80-7318-384-6

Book

Recenzovaný sborník Mezinárodní Baťovy doktorandské konference

Pages from

151

Pages to

158

Pages count

200

BibTex

@inproceedings{BUT20295,
  author="Kristýna {Karešová}",
  title="Cesty k efektivnějšímu hodnocení výkonnosti",
  booktitle="Recenzovaný sborník Mezinárodní Baťovy doktorandské konference",
  year="2006",
  pages="151--158",
  publisher="Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně",
  address="Zlín",
  isbn="80-7318-384-6"
}