Detail publikace

Cesty k efektivnějšímu hodnocení výkonnosti

KAREŠOVÁ, K.

Originální název

Cesty k efektivnějšímu hodnocení výkonnosti

Anglický název

Path to effectivr performance

Typ

článek ve sborníku ve WoS nebo Scopus

Jazyk

čeština

Originální abstrakt

Měření výkonnosti je nedílnou součástí managementu na všech úrovních podniku. Nicméně konvenční výkonnostní ukazatele jsou méně než uspokojivé, protože vyzdvihují finanční výkonnost, ne kvalitu a služby zákazníkům. Klíčové indikátory řeší mnoho z problémů spojených s konvenčními výkonnostními ukazateli a poskytují mnoho výhod. Tento příspěvek definuje, co to klíčové indikátory jsou a jak mohou být použity na všech podnikových úrovních při plánování výkonnosti a jejím měření.

Anglický abstrakt

Performance measurement is an integral part of management at all levels of an organization. However, conventional performance measures are less than satisfactory because they stress financial performance, not quality and customer service. Key indicators solve most of the problems with associated conventional performance measures and offer many advantages. This contribution defines what key indicators are and how they can be used at all levels of an organization in performance planning and measurement.

Klíčová slova

hodnocení výkonnosti, podnik, klíčové ukazatele

Klíčová slova v angličtině

performance measurement, key indicators, performance measures

Autoři

KAREŠOVÁ, K.

Rok RIV

2006

Vydáno

27. 4. 2006

Nakladatel

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Místo

Zlín

ISBN

80-7318-384-6

Kniha

Recenzovaný sborník Mezinárodní Baťovy doktorandské konference

Strany od

151

Strany do

158

Strany počet

200

BibTex

@inproceedings{BUT20295,
  author="Kristýna {Karešová}",
  title="Cesty k efektivnějšímu hodnocení výkonnosti",
  booktitle="Recenzovaný sborník Mezinárodní Baťovy doktorandské konference",
  year="2006",
  pages="151--158",
  publisher="Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně",
  address="Zlín",
  isbn="80-7318-384-6"
}