Detail publikačního výsledku

Organizační kultura orientovaná na zákazníka

Lukášová, R., Šimberová, I., Nový, I.

Originální název

Organizační kultura orientovaná na zákazníka

Anglický název

Corporate culture oriented to the customer

Druh

Kapitola, resp. kapitoly v odborné knize

Originální abstrakt

Organizaci orientovanou na zákazníka lze charakterizovat jako organizaci, v níž směřování aktivit a úsilí pracovníků je soustředěno na poznání potřeb a přání zákazníků a na jejich uspokojení.

Anglický abstrakt

Customer oriented organisation focuses all of activities to find out needs and expectations of customers.

Klíčová slova v angličtině

organizační kultura, zákazník, kvalita, inovace

Autoři

Lukášová, R., Šimberová, I., Nový, I.

Vydáno

01.01.2004

Nakladatel

Grada Publishing, a.s.

Místo

Praha

ISBN

80-247-0648-2

Kniha

Organizační kultura

Edice

Grada

Strany od

123

Strany do

256

Strany počet

129

BibTex

@inbook{BUT55368,
  author="Růžena {Lukášová} and Iveta {Šimberová} and Ivan {Nový}",
  title="Organizační kultura orientovaná na zákazníka",
  booktitle="Organizační kultura",
  year="2004",
  publisher="Grada Publishing, a.s.",
  address="Praha",
  series="Grada",
  edition="1",
  pages="123--256",
  isbn="80-247-0648-2"
}